Qua tìm hiểu, tôi đã truy cập trang web https://ncollagen.com và http://myphamcollagen.net , fanpage https://www.facebook.com/han.ncollagen để tìm hiểu thì nhận thấy các sản phẩm đang được quảng cáo với nhiều công dụng rất có ích cho sắc đẹp của chị em phụ nữ.
Theo như thông tin website cung cấp: Công ty TNHH Mỹ phẩm NCollagen chính thức khai trương tại Thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau, ngày 09/11/2017 do Giám đốc công ty là nữ doanh nhân Trần Thị Bích Ngân.
Hiện công ty đang kinh doanh các sản phẩm tế bào gốc, kem dưỡng da, thực phẩm giảm cân,… Trong đó, sản phẩm tế bào gốc N-collgen đang được quảng cáo với công dụng : “đặc trị thâm nám” trên nhãn dán bao bì sản phẩm, hay trên website myphamcollagen.net thông tin mô tả công dụng được ghi là :
“ Tế bào gốc N-Collagen chuyên dùng chữa trị dứt điểm mụn, nám, tàn nhang, da sậm màu, dưỡng trắng, dưỡng ẩm, làm căng bóng da sau lần đầu tiên sử dụng”, trên website ncollagen.vn là :"Đặc trị thâm nám. Ngừa lão hoá. Cung cấp vitamin A,C. Giúp trắng hồng da". Đặc biệt, trên website ncollagen.com thì sử dụng với ngôn ngữ tiếng Anh tạm dịch ra là : “Tế bào gốc collagen chuyên trị nám, tàn nhang, vết thâm, các hắc sắc tố ở lớp biểu bì của da. Hút chì, làm trắng da, se lỗ chân lông, kiềm dầu, mịn lớp nền, tái tạo collagen hư tổn, nâng cơ mặt chống chảy xệ, giảm nếp nhăn. Da sẽ căng và mịn tức thì, hiệu quả rõ rệt sau mỗi lần sử dụng. Tế bào gốc collagen trị nám sẽ phát huy hiệu quả trong thời gian ngắn nếu kiên trì thực hiện. Chỉ cần thực hiện 2-3 lần / tuần là sắc tố da sáng lên và cải thiện rõ rệt”
Vậy việc dùng các từ ngữ “đặc trị”, “trị”, “chuyên dùng chữa trị”, “dứt điểm”, "trị tận gốc", " điều trị" … như trên của Công ty TNHH N-collagen liệu có dấu hiệu vi phạm quy định pháp luật về quảng cáo KHÔNG ???
Bởi theo tìm hiểu, những từ như "trị", "điều trị"… không được chấp nhận trong việc công bố tính năng cũng như đặt tên cho sản phẩm mỹ phẩm. Các chuyên gia pháp lí cho biết, Luật Quảng cáo năm 2012 đã có quy định cấm đối với hành vi quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về công dụng của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng kí hoặc đã được công bố.
Tại Nghị định số 181/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Quảng cáo nêu rõ: Mỹ phẩm được cấp công bố trong nước được quy định rõ ràng về công dụng, không được gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng là thuốc chữa bệnh qua việc sử dụng các công dụng 'điều trị' để quảng cáo cho người tiêu dùng.
Việc sử dụng câu từ để quảng cáo các tính năng của sản phẩm mỹ phẩm phải đáp ứng Hướng dẫn của ASEAN về công bố tính năng của sản phẩm mỹ phẩm. Theo đó các sản phẩm chăm sóc da không được sử dụng những từ như xóa sẹo, trị mụn, trị nám, trị sắc tố.... Các từ mang ý nghĩa chữa cho khỏi như "trị", "điều trị", "chữa trị" không được chấp nhận trong quảng cáo mỹ phẩm.
Đã có không ít trường hợp quảng cáo mỹ phẩm có công dụng như thuốc chữa bệnh bị xử phạt. Đây là hành vi vi phạm pháp luật. Tại Khoản 4 Điều 51 Nghị định 38/2021/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo quy định phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với hành vi quảng cáo mỹ phẩm có tác dụng như thuốc gây hiểu nhầm sản phẩm đó là thuốc.
Ngoài ra, tại fanpage và website trên còn đưa ra những hình ảnh là “màn hình chụp tin nhắn” của những khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm nhận xét về công dụng, kết quả đạt được và lời cảm ơn hết sức chân thành. Chính điều này đã khiến người tiêu dùng tin tưởng và như ngay cả tôi cũng không thể phân biệt đây là mỹ phẩm chăm sóc sắc đẹp hay là thuốc chuyên điều trị da liễu.
Qua đây tôi muốn nhắc nhở người tiêu dùng hãy nên cẩn trọng và tìm hiểu kỹ lưỡng, chắc lọc thông tin khi lựa chọn các sản phẩm làm đẹp, cân nhắc kỹ càng trước khi mua để tránh tình trạng “tiền mất tật mang”.
Dịch COVID-19 đang làm người tiêu dùng thay đổi thói quen mua sắm, thay vì đến trực tiếp cửa hàng, nhiều người tiêu dùng lại chọn mua sắm online để hạn chế nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh. Tuy nhiên, để đảm bảo lợi ích của bản thân, những khách hàng thường xuyên mua mỹ phẩm online tốt nhất phải tìm hiểu kỹ lưỡng, cần nằm lòng những cách phân biệt hàng thật - hàng giả, biết đâu là sản phẩm chất lượng. Khi phát hiện các hành vi vi phạm trong kinh doanh cần báo ngay cho các cơ quan chức năng như QLTT, y tế, công an… để được xử lý và bảo vệ quyền lợi kịp thời.