Mình thấy chức năng này của Zalo ra đời vô cùng hợp lý và thiết thực, ai khó khăn thì lên tiếng, ai có điều kiện thì giúp đỡ người khó khăn hơn, hoặc đơn giản là chia sẻ những gì mình có cũng vô cùng quý giá.
    |
 |
| Zalo ra mắt tính năng giúp cộng đồng tương trợ khẩn cấp trong dịch bệnh. Ảnh: Sở hữu trí tuệ |
Cụ thể bắt đầu từ ngày 3/8, người dùng dễ dàng truy cập tính năng này ngay trên đầu trang Nhật ký Zalo và chọn "Tôi cần giúp đỡ" hoặc "Tôi muốn giúp đỡ" tùy theo nhu cầu.
Với những người đang tìm kiếm sự giúp đỡ từ cộng đồng, Zalo đã tạo sẵn các hạng mục cần thiết bao gồm lương thực (gạo, trứng, thịt cá, rau củ, bánh mì...), nhu yếu phẩm (giấy vệ sinh, cồn, nước kháng khuẩn...), vật dụng y tế (thuốc, kim tiêm, nhiệt kế...) và tư vấn y khoa (tư vấn bệnh từ xa). Sau đó, người dân điền thêm họ và tên, số điện thoại, địa chỉ để cộng đồng liên hệ nhanh chóng.
|
 |
| Zalo ra mắt tính năng giúp cộng đồng tương trợ khẩn cấp trong dịch bệnh |
Thông tin sẽ ngay lập tức được chia sẻ để tìm kiếm sự hỗ trợ từ bạn bè, người thân trong vòng kết nối và cập nhật trên hệ thống bản đồ để nhận được giúp đỡ từ cộng đồng. Lúc này, người dân xung quanh khu vực sinh sống hoặc những tổ chức, nhóm thiện nguyện có thể thấy được thông điệp "cần giúp đỡ" này và tương trợ kịp thời.
Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý mở tính năng cho phép người lạ liên lạc trên Zalo để đảm bảo lực lượng cứu trợ có thể kết nối nhanh chóng.
Những cá nhân, tổ chức thiện nguyện muốn giúp đỡ những người đang gặp khó khăn bấm chọn "Tôi muốn giúp đỡ", giao diện sẽ hiện ra danh sách hoặc bản đồ những trường hợp cần giúp đỡ quanh khu vực sinh sống với đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ, tình trạng cần giúp đỡ.
Cũng trong thời gian tới, Zalo dự kiến có thêm công cụ cho phép những nhà hảo tâm có thể cập nhật xem trường hợp nào đã nhận được sự hỗ trợ, nhằm phân bổ nguồn lực cộng đồng hợp lý.
Không chỉ vậy, từ tính năng Zalo Connect, người dân cũng sẽ được thực hiện tư vấn y khoa từ xa tại mục "Tư vấn y khoa". Tại đây, sẽ có một danh sách đội ngũ bác sĩ tình nguyện chuyên môn cao được bổ sung liên tục vào hệ thống nhằm kịp thời hỗ trợ người dân có nhu cầu thăm khám sức khỏe. Đồng thời, người dân cũng được hướng dẫn cách cung cấp thông tin đầy đủ để bác sỹ nắm rõ tình trạng bệnh và đưa ra tư vấn từ xa một cách hiệu quả. Điều này giúp giảm tải cho các bác sỹ, chuyên gia y tế cũng như giúp người dân nhận được hỗ trợ tốt nhất.
Hiện, Zalo vẫn đang tiếp tục hoàn thiện tính năng này để bác sỹ có thể đăng ký vào đội ngũ tình nguyện hỗ trợ người bệnh, đồng thời cung cấp công cụ giúp bác sỹ nhanh chóng xác định các trường hợp cần ưu tiên.