Khách hàng viết thư phản ánh về thái độ phục vụ của nhân viên Highland Coffee
Khi cùng bạn vào trải nghiệm dịch vụ của Highland Coffee tại cơ sở Xuân Thủy (Cầu Giấy, Hà Nội), vị khách hàng này đã bị phục vụ nhầm đồ uống và nhận thấy thái độ không tốt từ 3 nhân viên phục vụ của cửa hàng.