Sự việc liên quan đến dịch vụ tắm trắng tại cơ sở. Theo như bài chia sẻ, bạn gái biết đến thẩm mỹ viện qua quảng cáo trên facebook nên đã đăng ký sử dụng liệu trình tắm trắng đầu tiên tại đây. Đã có rất nhiều vấn đề xảy ra, nhiều điều khiến bạn không hề ưng ý trong quá trình trải nghiệm. Đầu tiên là từ bộ phận chăm sóc khách hàng có vẻ không nhiệt tình chào đón khách : “…Em tan làm 6h mới tới , lần nào nv cũng cau có , sao chị ko tới sớm lên, đến giờ này muộn quá , (mặc dù giờ ghi lv tới 8-9 h tối) - Ô thế ko đi làm thì lấy "mứt" ra mà đóng tiền hả…”.
Tiếp đến là sự chênh lệch giá sản phẩm khi các nhân viên tư vấn cho khách mua : “Em tư vấn tầng 1 mời chào em lọ kem kịc trắng độc quyền của tmv sd cùng liệu trình , ko dùng thì ko trắng đc đâu giá 1tr5, ôi em cũng bán tín bán nghi mua 1 lọ, lên làm trên tầng 3, cô nv massa lại mời chào 500k - vẫn cái lọ đó 😱😱 Oắt đờ heo, thế là sao nhỉ , hỏi chấm ⁉️⁉️..” . Tiếp theo là kết quả của sự trải nghiệm liệu trình sau 5 buổi - nản vì không cảm nhận được hiệu quả : “…Em làm tới buổi t5, chả thấy da lên được tone nào cả, ok bắt đầu chán…”.
Và cuối cùng là đỉnh điểm của câu chuyện khiến cô gái vô cùng bất mãn - chính từ sự bất nhất trong lời nói của các bạn nhân viên khi tư vấn liệu trình. Theo bài viết thì lúc đầu bạn được tư vấn liệu trình 7-10 buổi, bạn chọn đăng ký 7 buổi và thanh toán phí cho 7 buổi đủ. Nhân viên cũng đồng ý… nhưng bảo ghi vào phiếu 10 buổi để nếu muốn làm thêm vẫn có thể được áp giá sale. Sau đó thì “…mỗi lần tới làm lễ tân lại hỏi chị đóng nốt tiền nợ đi. " Ơ , mình có nợ đâu. Mình chỉ đky 7 buổi" bn tư vv bảo ghi thế để nếu muốn làm thêm thì đóng thêm" - Lễ tân " Vâng ok chị" - hết buổi t5, lần thứ 6 tới lật mặt luôn " Sao em tự ý huỷ liệu trình, chị đky xong ko đóng nốt nợ đi bên chị ko giải quyết" Em đóng tiền thêm thì làm tiếp ko thì thôi ( mặc dù tiền mình đóng còn chưa dùng hết). Mình rất lịch sự kêu mời nv nào tư vấn cho m ra đây lv xem trách nhiệm của ai - ko chịu. Đoạn này 3 bà lễ tân xông ra gào vào mặt mình " quy định của bên chị làm 10 buổi mới đc giá sale, chị ko cần biết ai tư vấn cho em, cứ quy định mà làm " - Ôi thôi, nhận ra ngay " Thẩm mỹ việt Quỵt " chứ quốc tế cái gì 🙈 Em tức quá mà tính e ko muốn đôi co cãi nhau lgi, e bảo thế bjo giải quyết thế nào hay quỵt thì nói luôn cho nhanh. Làm ăn lật lọng , thế là các chị lễ tân xinh đẹp chông nạnh bảo ko đóng tiền thì hết hợp đồng, mất tiền cọc luôn 🙈🙈” - nguyên văn chia sẻ từ bạn gái.
Trước vụ việc trên, nhiều cư dân mạng đã tỏ thái độ rất không đồng tình với cách làm việc của Viện thẩm mỹ, bài viết đã nhận về lượt tương tác chia sẻ khá lớn.
Được biết, thẩm mỹ viện Việt Á nằm tại số 67 Trần Quốc Toàn, Cầu Giấy, Hà Nội. Cung cấp các dịch vụ tắm trắng, phun xăm môi mày,…Và hề không cung cấp rõ thêm thông tin người chịu trách nhiệm chuyên môn chính cho thẩm mỹ viện.
Tuy chưa rõ thực hư thế nào, nhưng có thể thấy rằng nhu cầu làm đẹp hiện nay đang được quan tâm rất lớn, các spa và thẩm mỹ viện mọc lên khắp nơi với những lời chào mời quảng cáo rất thu hút khách hàng, vì vậy mọi người nên tìm hiểu thật kỹ thông tin dịch vụ sản phẩm cũng như cân nhắc lựa chọn cơ sở uy tín trước khi quyết định sử dụng trải nghiệm, không khéo lại “ngậm đắng nuốt cay” hay tệ hơn là “tiền mất tật mang”.